Toys ''R'' Us: I waited ten minutes and then they said that I...

Un Toys ''R'' Us avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy de novembre 13, 2017

Contexte du cas de ~unhappy

GetHuman:~unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Toys ''R'' Us clients quand votre cas a eu lieu?

~unhappy:Yes. C'était morning, le novembre 6.

GetHuman:Avez-vous contacté Toys ''R'' Us, et si oui, comment?

~unhappy:J'ai utilisé le 800-869-7787 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Toys ''R'' Us sur laquelle j'étais:Toys ''R'' Us Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toys ''R'' Us courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~unhappy une liste de problèmes Toys ''R'' Us courants)

~unhappy:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~unhappy sur le Toys ''R'' Us service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toys ''R'' Us de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~unhappy:I waited ten minutes and then they said that I needed to talk to a supervisor. I waited ** minutes, then gave up :(

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toys ''R'' Us. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toys ''R'' Us?

~unhappy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~unhappy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toys ''R'' Us à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~unhappy:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toys ''R'' Us clients?

~unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toys ''R'' Us pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy tirés de son Toys ''R'' Us problème de service client survenu le novembre 6, 2017.

Toys ''R'' Us

2.22 sur 5 étoiles | 71 avis

Toys ''R'' Us Avis Numéro de téléphone de Toys ''R'' Us Toutes les Toys ''R'' Us coordonnées

L'avis de ~unhappy Toys ''R'' Us

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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I was able to reach a person in no time every time I call them as...This national customer service agent was not able to tell me when...I was immediately answered and the representative was quite helpf...Time wasted to be "Referred to the back office" to find out why i...I WANTED TO CANCEL MY ORDER BUT WAS TOLD THE PARCEL COULD BE STOP...After waiting on hold for ** minutes, they hang the phone up on m...Over * days for them to check up on why i was charged an addition...

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