Toshiba: English was not first language for the employee...
Un Toshiba avis client de l'utilisateur GetHuman ~SadieEarp de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~SadieEarp
GetHuman:~SadieEarp - pouvez-vous dire à nos autres Toshiba clients quand votre cas a eu lieu?
~SadieEarp:Yeah. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Toshiba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toshiba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SadieEarp une liste de problèmes Toshiba courants)
~SadieEarp:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SadieEarp sur le Toshiba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toshiba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SadieEarp:English was not first language for the employee and she did not listen to what I asked her to do (get me a supervisor) and then pretended to be the supervisor after a ** minute wait.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toshiba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toshiba?
~SadieEarp:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SadieEarp:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toshiba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SadieEarp:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toshiba clients?
~SadieEarp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toshiba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SadieEarp tirés de son Toshiba problème de service client survenu le novembre 13, 2017.