Torrid.com: After trying several times to place an order on...
Un Torrid.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~S0m3Rand0mChick de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~S0m3Rand0mChick
GetHuman:~S0m3Rand0mChick - pouvez-vous dire à nos autres Torrid.com clients quand votre cas a eu lieu?
~S0m3Rand0mChick:Yes I can. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Torrid.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Torrid.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~S0m3Rand0mChick une liste de problèmes Torrid.com courants)
~S0m3Rand0mChick:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~S0m3Rand0mChick sur le Torrid.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Torrid.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~S0m3Rand0mChick:After trying several times to place an order online, I decided to call Torrid after the last attempt showed that my order was being processed* yet there was no order number for my reference. I spent ** minutes on hold listening to horribly loud distorted music. No HUMAN ever answered. I finally hung up. I called back later in the day hoping my call would be answered. No such luck! Another ** minutes wasted. This is the *rd time I have placed an order and it was either not processed without any explanation or did not show up in my order history at all. Attempts to contact an actual person at Torrid are a waste. I'm cancelling my Torrid card TODAY. No use in having it if I can't use it!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Torrid.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Torrid.com?
~S0m3Rand0mChick:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~S0m3Rand0mChick:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Torrid.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~S0m3Rand0mChick:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Torrid.com clients?
~S0m3Rand0mChick:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Torrid.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~S0m3Rand0mChick tirés de son Torrid.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.