Tomtom.com: Everything works on my GPS except the sound sto...
Un Tomtom.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~shootingrob de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~shootingrob
GetHuman:~shootingrob - pouvez-vous dire à nos autres Tomtom.com clients quand votre cas a eu lieu?
~shootingrob:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Tomtom.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tomtom.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shootingrob une liste de problèmes Tomtom.com courants)
~shootingrob:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shootingrob sur le Tomtom.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tomtom.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shootingrob:Everything works on my GPS except the sound stopped working. They say (expert) the device can not be fixed and I have to buy a brand new device. For my troubles however they will send me a **% off coupon. I find this highly un-acceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tomtom.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tomtom.com?
~shootingrob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shootingrob:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tomtom.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shootingrob:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tomtom.com clients?
~shootingrob:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tomtom.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shootingrob tirés de son Tomtom.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.