TomTom: I have called four times today, and not countin...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-103164 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-103164
GetHuman:GetHuman-103164 - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-103164:Yes. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-103164 une liste de problèmes TomTom courants)
GetHuman-103164:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-103164 sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-103164:I have called four times today, and not counting the actual talk time, have been on hold a total of almost *hrs. Still, the problem of updating my portable GPS is NOT*solved. What is it going to take? I even once chose the you call me option, and still no response at all. Please call me NOW. ***-***-**** o r***-***-****. And stop thanking me for being patient. I don't know why I even should be at this point.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
GetHuman-103164:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-103164:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-103164:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
GetHuman-103164:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-103164 tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 20, 2017.