I bought a refurbished TomTom***SE because it w...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~Guy Mainer de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Guy Mainer
GetHuman:~Guy Mainer - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~Guy Mainer:Yup. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Guy Mainer une liste de problèmes TomTom courants)
~Guy Mainer:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Guy Mainer sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Guy Mainer:I bought a refurbished TomTom***SE because it was affordable ($**.** at Big Lots!). When I tried to use the Latest Map g-Guarantee I was told my unit was out of date so I called the toll-free number. After a very short wait a very pleasant man answered and asked just enough questions to fully understand the problem and the steps I had already taken. He had me log on to TomTom Home while he waited and then he downloaded the latest map to my account, and I was able to download it to the GPS from there with no further problems. Excellent, prompt service with good results. I'm a happy customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~Guy Mainer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Guy Mainer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Guy Mainer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~Guy Mainer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Guy Mainer tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.