I will never buy another TomTom product or reco...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~pissed off de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~pissed off
GetHuman:~pissed off - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~pissed off:Sure. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pissed off une liste de problèmes TomTom courants)
~pissed off:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~pissed off sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pissed off:I will never buy another TomTom product or recommend one to anyone else. The product is terrible, the customer support is in India so the people are hard to understand, and they do not want to take back a unit no matter how flaky it acts. To make matters worse, we used it for the first time on a vacation to another state. TomTom decided to update its maps and we lost our GPS signal FOR THE WHOLE TRIP. We had to wait to get home and upload the new maps to restore our GPS signal. What the ****? I can't be the only person totally pissed off by this company, its product,and its lousy customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~pissed off:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pissed off:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pissed off:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~pissed off:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pissed off tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 3, 2017.