Time Warner: everytime I phone TWC they have me on hold for...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~IKA de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~IKA
GetHuman:~IKA - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~IKA:Sure. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~IKA une liste de problèmes Time Warner courants)
~IKA:"Upgrade Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~IKA sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~IKA:everytime I phone TWC they have me on hold for ** mins or more they then say they are transferring me and the call gets dropped that's every time I've had it with their caviler attitude and am going to Dish tv instead when they can't do enough for you and it costs a *** of the price for the same service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~IKA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~IKA:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~IKA:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~IKA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~IKA tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 7, 2017.