Time Warner: Your tech support from the Philippines did no m...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-437890 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-437890
GetHuman:GetHuman-437890 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-437890:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-437890 une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-437890:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-437890 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-437890:Your tech support from the Philippines did no more than tell us to do the power down and power up routine. We have to do it each time we want access. This is not right. My phone has dropped calls and when other and I have called home, it tells me that it is not operational. We had cable problems but they are resolved. I dial numbers and there is just a blank after I hear it dial. The numbers never go through. Had to use my cell (not twc)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-437890:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-437890:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-437890:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-437890:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-437890 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 13, 2017.