Time warner cable customer service is the worst...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~ConcernCustomer11 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~ConcernCustomer11
GetHuman:~ConcernCustomer11 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~ConcernCustomer11:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ConcernCustomer11 une liste de problèmes Time Warner courants)
~ConcernCustomer11:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ConcernCustomer11 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ConcernCustomer11:Time warner cable customer service is the worst service I ever had in my life. I feel like time warner does not even care about their customers. Most of the customer service representatives barely spoke proper English. I could not understand them and when they are stuck on a question they just transfer me to someone else. I am force to use Time warner because of the area I am residing at, but Time warner if you care about your customers how about you start fixing your guys problems.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~ConcernCustomer11:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ConcernCustomer11:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ConcernCustomer11:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~ConcernCustomer11:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ConcernCustomer11 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 17, 2017.