Time Warner: I was finally transferred to a customer service...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-404529 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de GetHuman-404529
GetHuman:GetHuman-404529 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-404529:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-404529 une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-404529:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-404529 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-404529:I was finally transferred to a customer service representative and then was told their system is down and she can't help me. She was condescending and incredibly rude. No additional information given. She, along with **% of TimeWarner staff requires major retraining in customer service. There is NONE thus far!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-404529:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-404529:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-404529:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-404529:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-404529 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 14, 2017.