Time Warner: The worst customer service on planet earth! Ru...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~sammy de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~sammy
GetHuman:~sammy - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~sammy:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sammy une liste de problèmes Time Warner courants)
~sammy:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sammy sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sammy:The worst customer service on planet earth! Rude, incompetent, unprofessional, and utterly incapable of problem solving any issue. The service is terrible!!!! * boxes in a year. Now they refuse to send technicians to fix it. At first said I was cancelling the * apts I scheduled but finally admitted there was a glitch in the system. There are no words hard enough to to describe how awful this company is on every level. I'm thrilled to be taking these boxes back this week to cut the cord! It's not worth the stress and pathetic service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~sammy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sammy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sammy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~sammy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sammy tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 18, 2017.