Time Warner: Obviously you can tell through my ratings that...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kpop de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Kpop
GetHuman:~Kpop - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Kpop:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kpop une liste de problèmes Time Warner courants)
~Kpop:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kpop sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kpop:Obviously you can tell through my ratings that my customer service was horrible. Not only did that Time Warner man come to my door and bang on it very loudly, startling me, he also waited not even a minute before leaving as quickly as he could to get to the next person. I was using the restroom and as soon as I heard the knock I ran to get dressed, opened the door and nobody was there. I proceeded to run up and down our sidewalks next to the apartment saying hello hello and nobody answered me and I saw no one. I looked around for cars and saw a truck leaving I ran and waved at it and it just kept driving. I am livid with this service. I called Time Warner to tell them how angry I was And the man on the phone gave me attitude. If it were possible I would switch services right away however, I cannot since this is a joint apartment with my roommate. This is not okay and I encourage anyone to switch to anything but time warner. Worst. Customer. Service. Ever. And excuse my French but *****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Kpop:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kpop:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kpop:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Kpop:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kpop tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 9, 2017.