Time Warner: It took me ** minutes of waiting to get in touc...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~unsatisfied customer de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~unsatisfied customer
GetHuman:~unsatisfied customer - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~unsatisfied customer:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unsatisfied customer une liste de problèmes Time Warner courants)
~unsatisfied customer:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unsatisfied customer sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unsatisfied customer:It took me ** minutes of waiting to get in touch with someone. When I did it was a foreignor on the other end of the line who was very nice but had no idea how to get me what I need or want. They never got upset with me but I was so frustrated I had to talk to the managers manager. Its funny but they had a very diffucult time finding the packages from our area and understanding what I was asking for. The english was perfect but the barrier was not.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~unsatisfied customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unsatisfied customer:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unsatisfied customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~unsatisfied customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unsatisfied customer tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 11, 2017.