Time Warner: I was paying **.** for * mps--moved, but wanted...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~panhandlerose de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~panhandlerose
GetHuman:~panhandlerose - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~panhandlerose:Yes. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~panhandlerose une liste de problèmes Time Warner courants)
~panhandlerose:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~panhandlerose sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~panhandlerose:I was paying **.** for * mps--moved, but wanted my service on at the old place till move finalized--they cut off--when TURNED back on charged **.** for * mps--Frontier charges **.** and included modem*routher for * years. ( have own modem and router. Their customer reps do not seem knowledgable. I wound up speaking to * reps and one hour of my time. I am disconnecting old address effective tomorrow and would not recommend service to anyone--I am satisfied with the new connect promotion, but if price doubles in one year will be going with FRONTIER. aFTER i GET FINAL bill, will take my complaints higher, starting with BBB, but also corporate office.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~panhandlerose:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~panhandlerose:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~panhandlerose:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~panhandlerose:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~panhandlerose tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 19, 2017.