Time Warner: I hired the phone service a week ago, but TWC g...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Oscar de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Oscar
GetHuman:~Oscar - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Oscar :Sure. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Oscar une liste de problèmes Time Warner courants)
~Oscar :"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Oscar sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Oscar :I hired the phone service a week ago, but TWC gave me a 'used' number. Now I get phone calls from banks and other companies looking for the previous user. *Omar (customer service ID ******) wanted to charge me more than ** dollars to solve my problem because this is TWC policy. The other solution is to block every single number that calls me and I do not recognize.*Very bad policy...be careful
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Oscar :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Oscar :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Oscar :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Oscar :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Oscar tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 19, 2017.