Time Warner: I used to use TWC for phone, internet, and cabl...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~katiemorales de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~katiemorales
GetHuman:~katiemorales - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~katiemorales:Sure. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~katiemorales une liste de problèmes Time Warner courants)
~katiemorales:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~katiemorales sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~katiemorales:I used to use TWC for phone, internet, and cable. I had a contract with them and in the middle of the contract they upped my bill and I didn't catch it for like * months. Then I moved and the only cable provider was TWC in my area so I had to use them again. Somehow someone kept ordering **** on my account even after I locked it up tight so not even I could order ANY movies, and it still happened! They never looked into it or did anything about it but credited my account for it. Now I have direct tv and I LOVE THEM! but they don't offer internet so I have my internet through TWC and it doesn't work right!! The internet works and then it doesn't and they can't give me any explanation. They have sent someone out to my house * times this week but they still can't figure it out. Not to mention the dousche bag they contracted out to come and install my internet- totally unprofessional and had to use MY CELL phone because he didn't have one! I wouldn't waste my time with these people EVER AG
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~katiemorales:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~katiemorales:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~katiemorales:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~katiemorales:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~katiemorales tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 2, 2017.