Time Warner: I moved to CNY several months ago and I was sur...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jyoti de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Jyoti
GetHuman:~Jyoti - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Jyoti:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jyoti une liste de problèmes Time Warner courants)
~Jyoti:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jyoti sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jyoti:I moved to CNY several months ago and I was surprised at the bad service and high rates of Time Warner cable. I paid over $ *** for cable and internet. I have to reboot that cable modem and my TV cable box on a weekly basis. Calling customer service does nothing. They just ask you to reboot which takes **-** minutes by then the program you are watching is over. Their equipment is old. Their monthly charges are ridiculous. $**.** for internet * $* to rent modem * $** for wireless!! What the **** is $** for wireless after you have paid for the internet and modem? Are you running invisible cables from my modem to my computer*TV. Such a scam**Everywhere else I lived, I had Comcast - excellent service. Never had to reboot my boxes. $***month for internet and cable. Being a cable customer for ** years made it difficult to cut the cord. Well! I finally did it. Cut my cable bought a Roku for the price of one months cable bill and I could not be happier. No more monthly cable bills! Woohoo! ***
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Jyoti:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jyoti:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jyoti:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Jyoti:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jyoti tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 21, 2017.