Time Warner: I have been without email since June *th...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~dtimmons de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~dtimmons
GetHuman:~dtimmons - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~dtimmons:Yeah. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dtimmons une liste de problèmes Time Warner courants)
~dtimmons:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dtimmons sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dtimmons:I have been without email since June *th, ****. I have called * times and each time I call I am told it will be ** hours and the email should be active again. It was disabled in error and now my primary account which is *****@***.com is no longer getting emails and all the sub accounts I had under the primary are gone. I work in IT. I set up and delete email accounts every day and it should not be this difficult or take * weeks to reactivate an email account. I called again this morning and was told to call back in *-* hours because they are having technical difficulties. My wife and daughters school work is tied to these sub accounts and they are now not receiving any emails from the colleges they are attending so the y have to call the colleges to see if there is anything they have missed since this *****-up. I have been a Time Warner customer for over ** years and this is how they treat you. They keep passing the buck and now, due to their incompetence, I have had * weeks of s
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~dtimmons:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dtimmons:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dtimmons:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~dtimmons:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dtimmons tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 13, 2017.