Time Warner: Have been having problems for over a week. the...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ollie Kopp de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Ollie Kopp
GetHuman:~Ollie Kopp - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Ollie Kopp:Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ollie Kopp une liste de problèmes Time Warner courants)
~Ollie Kopp:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ollie Kopp sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ollie Kopp:Have been having problems for over a week. the phone and internet randomly go out then later will return for a min. Noticed after last tech was here several lines have been cut can' get anyone on the phone well when it is working that is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Ollie Kopp:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ollie Kopp:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ollie Kopp:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Ollie Kopp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ollie Kopp tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 19, 2017.