Time Warner Road Runner: The ***-***-*** * was my savior! Worked like a...
Un Time Warner Road Runner avis client de l'utilisateur GetHuman ~J de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~J
GetHuman:~J - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner Road Runner clients quand votre cas a eu lieu?
~J:Yup. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner Road Runner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner Road Runner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~J une liste de problèmes Time Warner Road Runner courants)
~J:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~J sur le Time Warner Road Runner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner Road Runner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~J:The ***-***-*** * was my savior! Worked like a charm. Fast, efficient, coherent service.*However, the local customer service * ***-***-**** was horrible. I was never able to speak to a live person and when I thought I was being transferred appropriately the call disconnected. This happened EVERYTIME I was supposed to be connected to a live rep. Waist of time and energy. Thank you gethuman.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner Road Runner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner Road Runner?
~J:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~J:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner Road Runner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~J:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner Road Runner clients?
~J:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner Road Runner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~J tirés de son Time Warner Road Runner problème de service client survenu le novembre 5, 2017.