Tillys.com: They have the worst customer service I have eve...
Un Tillys.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-435068 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-435068
GetHuman:GetHuman-435068 - pouvez-vous dire à nos autres Tillys.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-435068:Yup. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Tillys.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tillys.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-435068 une liste de problèmes Tillys.com courants)
GetHuman-435068:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-435068 sur le Tillys.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tillys.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-435068:They have the worst customer service I have ever experienced. I seriously waited an hour and thirty minutes until I gave up and called the next day and finally got through after twenty minutes and the man that helped me was completley rude. I had orderd a packacge and never recieved it and called to report it lost. He asked if I checked with the post office, which I did. Then he asked if I wanted a refund. There was no mention of asking if I wanted to order the product again. I will never order or go to their store again and advise everyone to do the same. Hopefully there's no problems getting the refund.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tillys.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tillys.com?
GetHuman-435068:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-435068:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tillys.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-435068:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tillys.com clients?
GetHuman-435068:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tillys.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-435068 tirés de son Tillys.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.