Tillys.com: Pissed Off Customer
Un Tillys.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-shanekaj de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-shanekaj
GetHuman:GetHuman-shanekaj - pouvez-vous dire à nos autres Tillys.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-shanekaj:Yeah. C'était afternoon, le novembre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Tillys.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tillys.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-shanekaj une liste de problèmes Tillys.com courants)
GetHuman-shanekaj:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-shanekaj sur le Tillys.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tillys.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-shanekaj:Pissed Off Customer
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/30/17?
GetHuman-shanekaj:I will never order from Tilly's again. I have ordered in the past and never had a problem.*My last order only * of the items was sent to me. I called customer service and they advised I waited to long to call. I advised that I was looking at email and it still said processing. They did not care at all and advised me to dispute through my bank. All I asked for was a store credit not even money back and that was impossible. *My order total was $** dollars* Tax and they could not even satisfy the debt. Spoke with Gabby a suppose to be manager and she was no help at all. They advised they called me but my voicemail was not working.*I get all other voicemails but on the day they call its not working. Everyone there you speak to has no compassion at all for your needs. I'm not even a first time customer and the service I received was horrible. *Its back to school shopping time and I would not spend $* dollar with this company. Very disappointed in the service I have received and will never tell anyone to order from them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tillys.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tillys.com?
GetHuman-shanekaj:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-shanekaj:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tillys.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-shanekaj:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tillys.com clients?
GetHuman-shanekaj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tillys.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-shanekaj tirés de son Tillys.com problème de service client survenu le novembre 30, 2017.