Tillys.com: First off, the number above didn't even work fo...
Un Tillys.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-105700 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-105700
GetHuman:GetHuman-105700 - pouvez-vous dire à nos autres Tillys.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-105700:Yes I can. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Tillys.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tillys.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-105700 une liste de problèmes Tillys.com courants)
GetHuman-105700:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-105700 sur le Tillys.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tillys.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-105700:First off, the number above didn't even work for me, gave some kind of strange error. I had to call the corporate office to talk to someone.**Long story short, I'm a Canadian with a US shipping address. Usually my Canadian CC is accepted, but occasionally you'll find a site that will decline it simply because it isn't a US CC. This is frustrating, but what's more frustrating is that I was charged both times I was told my CC couldn't be verified.**I was told they were "pending charges" and would go away, but since I used a Visa Debit, the full amount of both orders is actually gone from my account until these "pending charges" get reversed.**The customer service representative was mostly helpful...didn't sound too happy to be there, but hey, it's customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tillys.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tillys.com?
GetHuman-105700:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-105700:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tillys.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-105700:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tillys.com clients?
GetHuman-105700:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tillys.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-105700 tirés de son Tillys.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.