Ticketmaster: Customer service refused to help and did not ex...
Un Ticketmaster avis client de l'utilisateur GetHuman ~SeHablaEspanol de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~SeHablaEspanol
GetHuman:~SeHablaEspanol - pouvez-vous dire à nos autres Ticketmaster clients quand votre cas a eu lieu?
~SeHablaEspanol:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Ticketmaster, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ticketmaster courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SeHablaEspanol une liste de problèmes Ticketmaster courants)
~SeHablaEspanol:"Purchase Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SeHablaEspanol sur le Ticketmaster service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ticketmaster de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SeHablaEspanol:Customer service refused to help and did not explain why a single customer wanting to purchase two tickets was blocked from the system, other than saying the system thought you were a "bot". Obviously I'm not a bot calling in wanting only two tickets. Lost out on all opportunity for any tickets. NOT HAPPY
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ticketmaster. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ticketmaster?
~SeHablaEspanol:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SeHablaEspanol:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ticketmaster à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SeHablaEspanol:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ticketmaster clients?
~SeHablaEspanol:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ticketmaster pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SeHablaEspanol tirés de son Ticketmaster problème de service client survenu le novembre 10, 2017.