TiVo: Problem not solved, again, a year later. New b...
Un TiVo avis client de l'utilisateur GetHuman ~uguess de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~uguess
GetHuman:~uguess - pouvez-vous dire à nos autres TiVo clients quand votre cas a eu lieu?
~uguess:Yes I can. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TiVo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TiVo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~uguess une liste de problèmes TiVo courants)
~uguess:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~uguess sur le TiVo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TiVo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~uguess:Problem not solved, again, a year later. New box to be shipped out. This will be the third replacement with in ** months
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TiVo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TiVo?
~uguess:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~uguess:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TiVo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~uguess:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TiVo clients?
~uguess:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TiVo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~uguess tirés de son TiVo problème de service client survenu le novembre 18, 2017.