Three UK: Worst customer experience of my life. Passed fr...
Un Three UK avis client de l'utilisateur GetHuman ~CC de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~CC
GetHuman:~CC - pouvez-vous dire à nos autres Three UK clients quand votre cas a eu lieu?
~CC:Yup. C'était late at night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Three UK, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Three UK courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CC une liste de problèmes Three UK courants)
~CC:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CC sur le Three UK service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Three UK de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CC:Worst customer experience of my life. Passed from one operator to another without ever getting anywhere. Awful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Three UK. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Three UK?
~CC:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CC:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Three UK à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CC:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Three UK clients?
~CC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Three UK pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CC tirés de son Three UK problème de service client survenu le octobre 25, 2017.