ThinkGeek.com: Failed to ship item at speed paid for, which in...
Un ThinkGeek.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~dissappointed customer de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~dissappointed customer
GetHuman:~dissappointed customer - pouvez-vous dire à nos autres ThinkGeek.com clients quand votre cas a eu lieu?
~dissappointed customer:Yeah. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté ThinkGeek.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ThinkGeek.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dissappointed customer une liste de problèmes ThinkGeek.com courants)
~dissappointed customer:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dissappointed customer sur le ThinkGeek.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ThinkGeek.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dissappointed customer:Failed to ship item at speed paid for, which in turn made package not arrive in time for Christmas. Their "solution" call us when it does arrive and then we will do something about refunding your shipping only. The staff was rude and said they do not care if packages are late "whatever". Horrible customer service!!!!!!! Horrible shipping practices!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ThinkGeek.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ThinkGeek.com?
~dissappointed customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dissappointed customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ThinkGeek.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dissappointed customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ThinkGeek.com clients?
~dissappointed customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ThinkGeek.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dissappointed customer tirés de son ThinkGeek.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.
ThinkGeek.com
1.00 sur 5 étoiles | 8 avis
L'avis de ~dissappointed customer ThinkGeek.com
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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