ThinkGeek.com: Ordered ******** item has not arrived . Now...
Un ThinkGeek.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mamdis de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Mamdis
GetHuman:~Mamdis - pouvez-vous dire à nos autres ThinkGeek.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Mamdis:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté ThinkGeek.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ThinkGeek.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mamdis une liste de problèmes ThinkGeek.com courants)
~Mamdis:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mamdis sur le ThinkGeek.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ThinkGeek.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mamdis:Ordered ******** item has not arrived . Now *******.*No response to email inquiries. Waiting for chat interminable . Tell you ** * *** * and then sorry we will let you know... ** mins at this point .*Reporting to BBB and my credit card company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ThinkGeek.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ThinkGeek.com?
~Mamdis:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mamdis:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ThinkGeek.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mamdis:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ThinkGeek.com clients?
~Mamdis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ThinkGeek.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mamdis tirés de son ThinkGeek.com problème de service client survenu le novembre 21, 2017.
ThinkGeek.com
1.00 sur 5 étoiles | 8 avis
L'avis de ~Mamdis ThinkGeek.com
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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