T-Mobile: Continuous interruptions
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-feroco de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-feroco
GetHuman:GetHuman-feroco - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-feroco:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-feroco une liste de problèmes T-Mobile courants)
GetHuman-feroco:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-feroco sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-feroco:Continuous interruptions
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/23/17?
GetHuman-feroco:I have unlimited minutes but many times while watching live TV or videos I get interrupted too many times. The screen shows a message that reads video buffing. This happens also any time after midnight night. I called tech support and was told that the reason is because the towers are overloaded due to many people using their phones at t he same time. It does not make sense to me.because I have a friend that works nights and does not have this problem. I do not think that at * or * am many people use their phones.I think that I am paying for services that I am not receiving. It should be a solution. My TV at home works ** Hours continuously and does not get interruptions.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
GetHuman-feroco:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-feroco:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-feroco:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
GetHuman-feroco:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-feroco tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 23, 2017.