For T-mobile Technical Support from so called c...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~MAPIAS de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~MAPIAS
GetHuman:~MAPIAS - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~MAPIAS:Yup. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MAPIAS une liste de problèmes T-Mobile courants)
~MAPIAS:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MAPIAS sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MAPIAS:For T-mobile Technical Support from so called corporate team is horrible. I have been trying to get my S* T-mobile to work since April to now it's ******** and it is still not working, unless you drive to look for towers. Do not buy T-mobile and get better phone VERIZON!! I started to dial tech support since *:** P.M. to now it's **:** and they still have not response! They also mailed me a use T-mobile phone to replace my new S* which was screwed up at corporate store in Hanover Maryland, it is still not working. *I am still waiting now **:** P.M. ******** , music playing and no one is answering the phone. This is a worst tech support or customer service. I will hang up now and redial and put it on auto speaker to see how long it takes for them to answer the phone. From *:** P.M. to now **:** P.M. is*horrible!! ***.***.**** New Mexico Team T-mobile Sorry Team!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~MAPIAS:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MAPIAS:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MAPIAS:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~MAPIAS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MAPIAS tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 20, 2017.