Synchrony Bank: First after a ** min hold the person claimed no...
Un Synchrony Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lisa de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Lisa
GetHuman:~Lisa - pouvez-vous dire à nos autres Synchrony Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Lisa:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Synchrony Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Synchrony Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lisa une liste de problèmes Synchrony Bank courants)
~Lisa:"Account Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lisa sur le Synchrony Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Synchrony Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lisa:First after a ** min hold the person claimed not to beable to hear me. Second they messed up my payment that I got a conf* for the day I paid. Third I had to call them a second time and waited on hold for another ** mins. I'm paying this bill in full and closing down this card. I can't work with this kind of service at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Synchrony Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Synchrony Bank?
~Lisa:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lisa:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Synchrony Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lisa:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Synchrony Bank clients?
~Lisa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Synchrony Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lisa tirés de son Synchrony Bank problème de service client survenu le novembre 16, 2017.