Swiss Airlines: I called Swiss air as a result of wanting to ch...
Un Swiss Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rr de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Rr
GetHuman:~Rr - pouvez-vous dire à nos autres Swiss Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Rr:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Swiss Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Swiss Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rr une liste de problèmes Swiss Airlines courants)
~Rr:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rr sur le Swiss Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Swiss Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rr:I called Swiss air as a result of wanting to change or cancel my ticket due to the state of emergency in Cairo Egypt and I was treated like I was animal . The representative was so barbaric. I find it so horrible when a traveller calls afraid for their family life and have an airline press policy before safety. This airline has no compassion. Customer service was lacking. Felt as if I was being reprimanded . Whatever happened to customer comes first!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Swiss Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Swiss Airlines?
~Rr:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rr:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Swiss Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rr:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Swiss Airlines clients?
~Rr:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Swiss Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rr tirés de son Swiss Airlines problème de service client survenu le novembre 13, 2017.