Swiss Airlines: Could not retrieve my reservation on the Swiss...
Un Swiss Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Swiss Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Swiss Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Swiss Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Swiss Airlines courants)
~Anonymous:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Swiss Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Swiss Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Could not retrieve my reservation on the Swiss Airlines website, but could on the telephone, thanks to the helpful reservation agent. This telephone number wasn't listed on the swiss.com website - grateful to find it here.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Swiss Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Swiss Airlines?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Swiss Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Swiss Airlines clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Swiss Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Swiss Airlines problème de service client survenu le novembre 19, 2017.