Startec Global Communications: First-level reps only fill in screens on their...
Un Startec Global Communications avis client de l'utilisateur GetHuman ~PhilKatz de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~PhilKatz
GetHuman:~PhilKatz - pouvez-vous dire à nos autres Startec Global Communications clients quand votre cas a eu lieu?
~PhilKatz:Yes. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Startec Global Communications, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Startec Global Communications courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PhilKatz une liste de problèmes Startec Global Communications courants)
~PhilKatz:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PhilKatz sur le Startec Global Communications service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Startec Global Communications de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PhilKatz:First-level reps only fill in screens on their computers. Endless questions, then promises that *somebody* *else* will fix prob. Two tries, ** hr apart, before finally got a rep who knew something and could tell what to do. That wait was ** min. (Then, a simple solution.)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Startec Global Communications. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Startec Global Communications?
~PhilKatz:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PhilKatz:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Startec Global Communications à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PhilKatz:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Startec Global Communications clients?
~PhilKatz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Startec Global Communications pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PhilKatz tirés de son Startec Global Communications problème de service client survenu le novembre 6, 2017.