Starbucks: Only having one person working the counter is n...
Un Starbucks avis client de l'utilisateur GetHuman ~REK de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~REK
GetHuman:~REK - pouvez-vous dire à nos autres Starbucks clients quand votre cas a eu lieu?
~REK:Yes. C'était afternoon, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Starbucks, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Starbucks courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~REK une liste de problèmes Starbucks courants)
~REK:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~REK sur le Starbucks service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Starbucks de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~REK:Only having one person working the counter is not good especially when people are ordering specialty coffee's. Usally I stop and the service is right on, even have my coffee waiting and ready for me when I walk in the door. . this day there was only one person working and a long line
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Starbucks. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Starbucks?
~REK:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~REK:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Starbucks à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~REK:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Starbucks clients?
~REK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Starbucks pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~REK tirés de son Starbucks problème de service client survenu le octobre 26, 2017.