Staples: No one ever answered the phone. I finally gave...
Un Staples avis client de l'utilisateur GetHuman ~George S. Karalekas de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~George S. Karalekas
GetHuman:~George S. Karalekas - pouvez-vous dire à nos autres Staples clients quand votre cas a eu lieu?
~George S. Karalekas:Yeah. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Staples, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Staples courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~George S. Karalekas une liste de problèmes Staples courants)
~George S. Karalekas:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~George S. Karalekas sur le Staples service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Staples de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~George S. Karalekas:No one ever answered the phone. I finally gave up in total frustration. Worse yet, I spent an hour last night trying to place an order on line. While your system was able to find me when I checked into the Rewards program, it said you had no record of me when I wanted to place an order. I tried calling but I was two minutes late as your switchboard closed at *PM. As a result no order was placed and worse yet, I missed out an a $** off coupon which expired that night.**Something has to be done with your clint service operation. I am so snnoyed and frustrated, that I almost want to cancel my card and begin shopping at Office Max which is less than two miles from your store that I frequent.**I am a very unhappy long term Staples customer.**George S. Karalekas*****************@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Staples. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Staples?
~George S. Karalekas:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~George S. Karalekas:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Staples à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~George S. Karalekas:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Staples clients?
~George S. Karalekas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Staples pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~George S. Karalekas tirés de son Staples problème de service client survenu le novembre 8, 2017.