Stanley Tools: Purchased tool box which had two left pieces an...
Un Stanley Tools avis client de l'utilisateur GetHuman ~phoneman de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~phoneman
GetHuman:~phoneman - pouvez-vous dire à nos autres Stanley Tools clients quand votre cas a eu lieu?
~phoneman:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Stanley Tools, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Stanley Tools courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~phoneman une liste de problèmes Stanley Tools courants)
~phoneman:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~phoneman sur le Stanley Tools service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Stanley Tools de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~phoneman:Purchased tool box which had two left pieces and no right one. This was the fault of Stanley's packaging. Yet, I was told I would have to return to the store I purchase it from because they couldn't send parts. This means I will have to disassemble the whole thing, repack it and then start all over again. Not very helpful to the customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Stanley Tools. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Stanley Tools?
~phoneman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~phoneman:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Stanley Tools à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~phoneman:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Stanley Tools clients?
~phoneman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Stanley Tools pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~phoneman tirés de son Stanley Tools problème de service client survenu le novembre 11, 2017.