Stanley Tools: I got a pair of LIFETIME WARRANTIED pliers abou...
Un Stanley Tools avis client de l'utilisateur GetHuman ~Edward Gasior de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Edward Gasior
GetHuman:~Edward Gasior - pouvez-vous dire à nos autres Stanley Tools clients quand votre cas a eu lieu?
~Edward Gasior:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Stanley Tools, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Stanley Tools courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Edward Gasior une liste de problèmes Stanley Tools courants)
~Edward Gasior:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Edward Gasior sur le Stanley Tools service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Stanley Tools de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Edward Gasior:I got a pair of LIFETIME WARRANTIED pliers about * years ago and they broke. Well I contacted them after taking them into a store only to be told they do not do tool exchange. Well after some calls and contacts made on the internet I got a response that was basically they no longer made that pair of pliers. Well I said still when I got them they had a lifetime warranty so in all fairness if they do not make them anymore they should replace them with a pair of equal or grater value. Fair is fair ! Their response was to take my own money and send them away and then if determined to be faulty they would replace them. So how is this not the same as going and buying a new pair? Also after I told the guy on the phone I was in contact with I had them for * years he said"well eight years is a long time and these things can't last forever" Well why did they come with a Lifetime Guarantee then? He also said that all new tools have a LIMITED LIFETIME GRANTEE? What does that mean? Does that mean t
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Stanley Tools. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Stanley Tools?
~Edward Gasior:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Edward Gasior:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Stanley Tools à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Edward Gasior:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Stanley Tools clients?
~Edward Gasior:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Stanley Tools pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Edward Gasior tirés de son Stanley Tools problème de service client survenu le novembre 9, 2017.