Sprint: I bought a new phone about * months ago. I got...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~catherine mcdow de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~catherine mcdow
GetHuman:~catherine mcdow - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~catherine mcdow:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~catherine mcdow une liste de problèmes Sprint courants)
~catherine mcdow:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~catherine mcdow sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~catherine mcdow:I bought a new phone about * months ago. I got the mega because I love big phones so I can watch tv and my daughter can play games. Long story short my phone was disconnecting from the Internet every few seconds and searches then jumps back on. I called cust support and they tried to fix it on their end. They werent able to and sent me to the sprint store so the tech can fix it. The tech was not able to fix it and they would not exchange it even though I had the phone for a few days. I called cust support again and spoke to ** different reps ** separate phone calls and finally they send me a refurbished phone that had the same issue. I went through this for * months and four phones that were all refurbished. After the last phone was received I was pissed and called cust service and this time a young lady helped me. She was sympathetic to the issues that I went through. She fixed my issue and not only that she also gave me a credit for * months! Thank you Dolores so much for your help
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~catherine mcdow:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~catherine mcdow:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~catherine mcdow:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~catherine mcdow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~catherine mcdow tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 16, 2017.