Sprint Corporate Care: There is no point in having customer care if th...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nicolle de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Nicolle
GetHuman:~Nicolle - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~Nicolle:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nicolle une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~Nicolle:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nicolle sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nicolle:There is no point in having customer care if they can not give you a new phone after getting a terrible replacement phone and having it repaired only to have it not work. I have to drive ** minutes to the service store because they closed all of the service stores in my area which had poor service. And wait two hours for an answer...no one has time for this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~Nicolle:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nicolle:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nicolle:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~Nicolle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nicolle tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 14, 2017.