Spotify: My office does not allow use of social media. I...
Un Spotify avis client de l'utilisateur GetHuman ~SClary de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~SClary
GetHuman:~SClary - pouvez-vous dire à nos autres Spotify clients quand votre cas a eu lieu?
~SClary:Yup. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Spotify, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spotify courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SClary une liste de problèmes Spotify courants)
~SClary:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~SClary sur le Spotify service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spotify de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SClary:My office does not allow use of social media. I find myself not able to sign into my Spotify account because I cannot use FB. When I try to contact customer service for Spotify, it requires a signin to my account. Of course, you know I can't do that from work without access to FB. So.... how do I contact customer service with no number or email?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spotify. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spotify?
~SClary:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SClary:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spotify à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SClary:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spotify clients?
~SClary:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spotify pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SClary tirés de son Spotify problème de service client survenu le novembre 11, 2017.