Spirit Air: I had reservations on Spirit on Friday June *th...
Un Spirit Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ted Lewis de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Ted Lewis
GetHuman:~Ted Lewis - pouvez-vous dire à nos autres Spirit Air clients quand votre cas a eu lieu?
~Ted Lewis:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Spirit Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Spirit Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ted Lewis une liste de problèmes Spirit Air courants)
~Ted Lewis:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ted Lewis sur le Spirit Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Spirit Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ted Lewis:I had reservations on Spirit on Friday June *th ****,I was caught in construction and consequently I arrived ** minutes prior to departure and was not allowed to board because the FAA equires a passenger arrives ** minutes prior to departure. I had to book passage on another carrier, therefore, I purchased a one way ticket. When I called customer service to check in I was told that my ticked had been taken out of the cue and would not be re-issued. I asked for a supervisor, I was told there was not one available after insisting I was put on hold for ** minutes before being connected so someone who was not a superviser. The person I was speaking to told me she could give me a $**.** discount on another ticket. I told the person I was speaking to that her discount would not do. I then asked to speak to her supervisor, she told me she was the ranking peron in Customer Service. I insisted to speak to a supervisor, after another ** minute I was finally connected to someone pretending
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Spirit Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Spirit Air?
~Ted Lewis:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ted Lewis:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Spirit Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ted Lewis:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Spirit Air clients?
~Ted Lewis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Spirit Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ted Lewis tirés de son Spirit Air problème de service client survenu le novembre 12, 2017.