Southwest Airlines: We mistakingly booked our flights for two diffe...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ Robert Dean de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~ Robert Dean
GetHuman:~ Robert Dean - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~ Robert Dean:Yes. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ Robert Dean une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~ Robert Dean:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ Robert Dean sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ Robert Dean:We mistakingly booked our flights for two different days and your customer relations*employee John (emp * *****)took care of our mistake. He is a real asset to your company!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~ Robert Dean:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ Robert Dean:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ Robert Dean:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~ Robert Dean:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ Robert Dean tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 4, 2017.