Southwest Airlines: I waited on hold for ** minutes, and when the a...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~goozoo de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~goozoo
GetHuman:~goozoo - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~goozoo:Yes. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~goozoo une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~goozoo:"Flight Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~goozoo sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~goozoo:I waited on hold for ** minutes, and when the agent answered I guess they "accidentally" hung up on me. Horrible!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~goozoo:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~goozoo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~goozoo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~goozoo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~goozoo tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 21, 2017.