Southwest Airlines: On hold forever, then answered but not talked t...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~fast freddie de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~fast freddie
GetHuman:~fast freddie - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~fast freddie:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fast freddie une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~fast freddie:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fast freddie sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fast freddie:On hold forever, then answered but not talked to, then put on a sort of hold as now a busy signal and then the phone was hung up on their end!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~fast freddie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fast freddie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fast freddie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~fast freddie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fast freddie tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.