Sirius/XM: spent over ** min on the phone changing my acco...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~eve de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~eve
GetHuman:~eve - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~eve:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~eve une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~eve:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~eve sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~eve:spent over ** min on the phone changing my account and radios around before the end of my billing cycle ... the changes were never made, got billed for the same radios again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~eve:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~eve:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~eve:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~eve:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~eve tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 14, 2017.