Sirius/XM: I called to cancel my service and wasted over...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~tanya de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~tanya
GetHuman:~tanya - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~tanya:Yeah. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tanya une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~tanya:"Change Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tanya sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tanya:I called to cancel my service and wasted over ** minutes of my life doing so. I was transferred * times (repeating my information each time) and then spent over ** minutes waiting while they cancelled my service. Only to be disconnected and having to start the process all over again. For this I will never go back. My time is valued, and I don't appreciated being put on hold for excessive periods of time to perform simple task.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~tanya:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tanya:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tanya:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~tanya:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tanya tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 6, 2017.