Sirius/XM: Sirius charged my credit card $***.** to renew...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~GG de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~GG
GetHuman:~GG - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~GG:Sure. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GG une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~GG:"Cancel My Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~GG sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GG:Sirius charged my credit card $***.** to renew my. Services without my permission (I had no idea they had kept my credit card numbers from the year before). They were to issue me a.credit and then destroy my card numbers. When I called to check on refund, they said they were issuing a check and it would take *weeks for me to get it. I agree with one of the other complainants, they are using my money to operate on I guess.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~GG:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GG:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GG:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~GG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GG tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 12, 2017.