Sirius/XM: I have loved Sirius over the Years except for t...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Hawkes de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Hawkes
GetHuman:~Hawkes - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Hawkes:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Hawkes une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Hawkes:"Cancel My Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Hawkes sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Hawkes:I have loved Sirius over the Years except for their support personal. The individual asked me the same question over and over again as if she did not understand English but spoke it. *This is not customer service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Hawkes:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Hawkes:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Hawkes:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Hawkes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Hawkes tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 15, 2017.